让金融安全理念深入人心

　　为切实维护广大消费者合法权益，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，今年3·15期间，工行桐乡支行结合实际开展了金融消费者权益保护教育宣传活动，通过线上线下的方式，不断拓宽金融知识宣传渠道，有效提升金融消费者素养，助力构建和谐稳定的金融环境。

　　其间，该行继续发挥辖内12个基层营业网点的阵地优势，在各营业网点设置宣教角、设立金融消费咨询台，为前来办理业务的客户解答金融消费权益等方面的问题。同时，该行还积极引导消费者通过电话、APP客户端等渠道进行金融知识咨询，助力消费者有效防范欺诈风险。

　　此外，为更好地服务广大老年客户群体，立足“工行驿站”“户外职工爱心驿站”宣教阵地，工行桐乡支行积极组织开展形式多样的适老主题金融宣教活动，精准助力老年群体跨越“数字鸿沟”，提升防诈能力。借助“进乡村”“进社区”“进企业”“进商圈”等送教上门活动，工行桐乡支行走进群众身边开展宣传工作，将生活中需要了解的金融知识、金融技能，以浅显易懂的方式向广大群众普及。活动期间，该行累计发放宣传资料1000余份、走访客户超400人次。

　　金融知识普及宣传工作任重道远。作为金融消费权益保护工作A等行，工行桐乡支行将继续积极履行社会责任、通过多种形式宣传，增强人民群众金融消费意识，让金融安全理念深入人心。