避免问题空洞

　　“一见老师就不知道该说些什么？”“孩子在校表现，不知如何打听？”“孩子学习有困难，如何向老师求助？”……

　　家校共育是现代教育的重要组成部分，是建立良好家校合作关系的基础，而很多家长也正面临这样的沟通困扰。说起与学校高效沟通技巧，不少家长不禁诧异家校沟通也有“学问”。

　　桐乡市五星级班主任、桐乡市春晖小学教师唐菊萍，从事教育工作已有20多年。作为资深班主任，唐菊萍被家长问得最多的问题无外乎学生的学习、行为习惯、人际交往、情绪等。“孩子最近各方面表现都不太好，我该怎么办？”“孩子今天又跟同学吵架了，他为什么老是这样呢？”…… 而对于部分家长所提出的较为空洞的问题，她往往需要花费大量时间“抽丝剥茧”找出关键所在，再进行作答，大大影响了双方的沟通效率。

　　“为什么别的孩子7点多就能完成作业，而我家孩子每天都要做到9点多？”上学期，一位家长向唐菊萍咨询孩子的作业问题，情绪十分焦虑。唐菊萍劝说家长平复情绪，并引导她慢慢回忆。原来，仔细一回忆，问题很简单，孩子每天写作业要拖到很晚才开始，其间还不时出现玩一会儿、做一会儿的状况，把原本短时间就能完成的作业拖到很晚才完成。

　　“部分家长的提问泛泛而谈、没有重点，有时候我听后都要愣一下，一下子也不知道该从什么角度切入沟通。”结合多年的家校沟通经验，唐菊萍建议家长要注意沟通技巧。要明确沟通的问题，不要含糊其辞；要注意沟通的语气和情绪，委婉和真诚地表达自己的想法。

　　“家长与班主任沟通，首先要明确自己与班主任沟通的目的与诉求。沟通目的诉求不同，沟通结果各异。”桐乡市五星级班主任、桐乡市城北小学教师孙巧玲说，有的沟通是为了了解孩子近期的学业情况，其目的是为了获得信息反馈；有的沟通是因为孩子在学校里发生某些事情，其目的是为了解情况，协助教育；有的沟通是为了解决孩子存在的某个问题，其目的是为了寻求帮助……

　　孙巧玲提醒家长，要注意沟通的步骤：首先，要充分理解并肯定班主任的工作，让沟通处于和谐融洽的氛围，也能够让彼此更好地建立情感链接，推进问题的商讨解决；其次，家长可以简明扼要地描述事实情况，明确提出自己的所思所虑；最后，真诚地向班主任询问请教，耐心听取班主任所提出的意见建议。

　　家长与班主任沟通的目的是促进孩子更好地发展，促进问题妥善解决。班主任与家长的目标是一致的，双方都是孩子教育的支持者，也是教育的同盟者，孙巧玲说。