指尖一点 病历到家

　　医务人员正在指导患者使用“网上预约病历复印”服务。受访单位供图

　　通过出院随访，市第一人民医院了解到不少患者在出院后才发现后续报销、复查、办慢病证件等都需要病历……而返回医院复印费时费力，尤其是对于异地患者来说，更不方便。

　　为此，该院推出了“网上预约病历复印”服务，只需手机端点一点，就可获取住院病历，为不少患者带来了便利。

　　今年3月，来自河南信阳的柳女士因高处跌落髌骨骨折，被送至市第一人民医院骨科接受住院治疗。

　　5月底，基本康复的柳女士返回老家办理意外伤诊疗费用报销。办理过程中，柳女士得知需要提供住院病历，包括出入院记录、手术记录、长短期医嘱等相关内容，且须加盖医院公章。柳女士一时犯了难，她在桐乡没有亲朋好友可以委托办理，如果自个儿跑一趟实在费时又费钱。情急之下，她只好向当时就诊的骨科病区寻求帮助。

　　经咨询，柳女士了解到，当时市第一人民医院已启动“网上预约病历复印”服务，还可以选择通过邮寄进行异地配送，这可解决了柳女士的一个大麻烦。

　　在工作人员的远程指导下，柳女士在手机端完成了相关操作。一周后，柳女士便收到了相关病历资料，并顺利完成了报销事宜。

　　据了解，自3月开通该服务以来，市第一人民医院共计完成网上病历复印服务22人次，其中14份寄往外地，8份由本地患者来院自取。

　　今年以来，桐乡市卫健系统提出深入实施“1228”计划，坚持以“人民健康”为中心，通“堵点”、破“痛点”、解“难点”，着力打造暖心医院、爱心医院、数字医院、清廉医院、平安医院。