虎年开端 民生事项办理忙

　　昨天是春节长假后的首个工作日，市政务数据办政务服务大厅130余个服务窗口全部开放办公，工作人员从“休假模式”迅速切换到“工作模式”，热情地为办事群众提供优质服务。其中，医保、税务、公安等民生事项窗口是“热门”窗口。

　　上午9点半，在市政务数据办2号楼政务服务大厅，不少办事群众正在医保、税务等窗口前咨询、办理相关事宜。“您好，请问需要办理什么业务？”在医保业务综合受理窗口前，前来办理医保卡家庭共济业务的张女士，在递交身份证以及相关材料后，不到5分钟就办妥了业务。“办事效率很高，工作人员的服务态度也好！”张女士表示，原本以为节后第一个工作日来办理业务要等很久，没想到几分钟就办好了。

　　记者发现，在随后的近1个小时内，医保、税务等民生事项窗口人气很旺。

　　“今天上午8点半到10点20分左右，我这边的窗口就已经接到43个号了，新年第一天相对来说还是比较忙的。”医保业务综合受理窗口工作人员陈凯丽说。

　　随后，记者来到1楼大厅看到，补领、换领身份证的市民已经在自助设备前排起了长队，公安服务综合受理窗口前也有不少市民正在办理户籍等相关业务。

　　“春节过后，业务办理热点主要集中在个人和民生事项上。接下来，随着企业相继复工复产，企业事项也会逐步多起来。”市政务数据办服务管理科科长钱江恋介绍。