老乡上门有话说 方言巧解清理难

　　“同壹家”志愿者正在开展志愿服务。受访者供图

　　桐乡有着大量来自天南海北的新居民，为城市发展注入了活力。如何让这些来自不同地域的新居民自发配合、参与第二故乡的文明创建行动？开发区（高桥街道）同庆社区组建了一支“同壹家”新居民志愿服务队，用老乡情深化邻里情，聚力推进全国文明城市创建工作。

　　同庆社区是典型的新老居民倒挂社区，超1万人的常住人口里有9成是新居民。不少本地居民会把自家房屋改造成公寓对外出租。

　　以往，部分新居民租客缺乏“楼道是我家”的主人翁意识，而租房内部的收纳空间有限，就把大件小件物品往楼道里堆。木匠、油漆匠的“吃饭家伙”，大人小孩的电动车、代步车……堵塞楼道，带来了一定的安全隐患。面对楼道乱象，同庆社区自加压力，将500多个居民自建房楼道纳入公共楼道整治名单。

　　同庆社区首先联络了各个房东“认领”楼道内的杂物，并组织力量对楼道进行统一清理。随后，志愿者进行上门劝导，如果有租户“屡劝不改”，就轮到“同壹家”新居民志愿服务队出马了。

　　“嬢嬢，楼道不是老家门口的坝坝场，是公共空间，我们要把东西挪到家里去，不然狗儿麻糖的（指乱七八糟）。你这个东西邦重，老汉儿又不在家，我让师傅帮你搬进去。”身穿蓝马甲的“同壹家”志愿者肖弟敲响了一户新居民的房门，熟练地切换着普通话和四川方言，对四川籍新居民租户进行劝导，“现在桐乡在创全国文明城市，为的是提高我们生活的品质，以后东西莫得乱摆哟。”

　　听到亲切的家乡口音，被劝导的新居民连连答应：“好，好，要得，女娃儿。”

　　“同壹家”新居民志愿服务队有60多名志愿者，他们用乡音拉近与新居民的距离，实现“以新带新”“以新管新”。他们上门劝导，新居民往往更容易接受，效果更好。

　　为了鼓励更多新居民参与志愿服务，同庆社区还设立了“爱心储蓄银行”，只要是参加过社区志愿服务的新居民，就能够兑换同等时间的水电修理等社会服务。

　　“现在，同庆社区还面临一个较大的问题，就是新居民的频繁流动。新居民迁入时，如果宣传和管理没有跟上，乱堆放的问题往往会反弹。”同庆社区党委书记钟伟杰说，接下来，同庆社区计划与智慧物联企业合作，为每间出租房安装智能门锁，新居民可以扫码了解楼道文明公约，同时智能门锁系统会自动向社区报备新居民的迁入与迁出。这样一来，社区就可以有针对性地安排新居民志愿服务队上门开展各项服务了。