争分夺秒，打造平安桐乡“神经中枢”

　　殷希昌近照。受访单位提供

　　平安，不仅是城市建设发展的底线，更是人民群众最殷切的期盼。对于桐乡市公安局而言，要保障全城平安，除了警力的多方位投入，还需要一个科学决策、反应迅速的实战指挥平台，这就是市公安局情指中心。今年42岁的殷希昌正是市公安局情指中心110指挥长。

　　自2016年担任情指中心110指挥长以来，殷希昌始终以争分夺秒的态度，带领同事，充分发挥情指中心作为平安桐乡“神经中枢”的作用。“我们的岗位就像是人的大脑，面对四面八方传来的信息，不仅仅要感知、记忆、传递，还要综合判断，发出指令。”他说，在日常工作中，尽管他的行动范围不会超过1平方米，但注意力却要高度集中，因为只有这样才能确保处理每起警情决策科学、指挥有力、行动迅速。

　　这几年来，殷希昌早已记不清自己在接警台奋战过多少个通宵，接通过多少个电话，但只要是他接手过的警情，便一定会认真受理、负责到底。

　　2021年9月的一个深夜，110接警中心接到群众廖某报警，她称前男友陈某挟持了自己的小姐妹，正在驾车前往桐乡，且对方扬言“要杀人”。殷希昌第一时间将情况向值班局领导进行汇报，并启动了情指行一体化合成作战。他一方面指令侦查中心对陈某的行动轨迹进行分析研判，一方面指令辖区派出所进行拦截，最终将陈某成功抓获。

　　为了彻底排除风险隐患，他顾不上休息，连夜整理了廖某、陈某等人情感纠纷的相关资料，并通过合成作战与研判平台将资料流转至异地，助力纠纷化解。

　　尽管工作量、工作强度很大，但殷希昌始终以高度的责任感对待每一起警情，确保每起警情的处理形成“闭环”。仅2021年，他就梳理分析了打架斗殴警情2500余起，处置自杀类警情110余起、扬言类警情15余起。

　　“这几年，情指中心始终处于高位运转状态，每天接警量都在千起以上，但还是有人打110‘闹着玩’。”殷希昌说，有时接起电话，听报警人的语气，就能推断对方可能喝多了，但他却仍以“一失万无”的态度及时处置。有一次，一男子报警说自己想自杀，还突然挂断电话。殷希昌立即指令附近的民警赶到现场，结果发现报警人早已睡熟。

　　在殷希昌的接警台上，最不缺的是西瓜霜药剂。长年累月的高强度工作，让他的口腔溃疡总是好了又复发。对此，他笑着说：“在这个岗位一天，我就必须用心处理好每一起警情，才能不辜负人民群众的信任和重托。”