“奥芬,你帮我量量血压看,这两天我有点头发晕。”
“你今天不出去?”“回来了!”
“这么早啊,买了点啥?”“3只羊!”
在石门镇卫生医院安兴分院的全科室(三),医生“奥芬”扯着嗓门,与患者拉了几句家常,立马给他量了血压。
印象中,医生都是言语温柔,怎么“奥芬”却是个大嗓门?原来,来这里问诊的老年患者居多,他们大多听力不太好,所以“奥芬”便练就一个大嗓门,声音洪亮,话语简单,能够让老人们一下就听得清、听得懂。陪同采访的工作人员告诉记者,这样讲话最耗精力,一天忙到晚,有时周末就休息半天。
眼前的“奥芬”动作娴熟而麻利,看着血压计上的数字,再次提高音量提醒患者:“你刚急匆匆来,量出来血压有点高,先旁边坐一下,等下再量一次。”
几分钟后,“奥芬”又给他量了一次,“血压确实高,要吃降压药。”患者从衣服口袋里掏出了两种药,让“奥芬”识别是否是降压药,并说起脖子时常发紧的症状,心里有点担心。
细心的“奥芬”问清了情况,专业地捏了捏他的脖子,“颈椎也不好,高血压要注意,药记得吃。”
“奥芬”,名叫陈黎芬,今年38岁,大学学的是中西医结合专业。2008年,她踏上工作岗位,起初在石门镇墅丰村的卫生站工作,2015年,才转到安兴分院。
安兴,在撤乡之前,叫安兴乡。1998年,安兴乡并入石门镇,位于石门镇的北端,最北的村靠近湖州练市。
对于这里的老人而言,去市区、镇区看病,路途相对较远,不太方便。家门口的安兴分院,是他们更愿意去的地方。而陈黎芬为人热情、服务态度又好,老人们平日里有个小病小痛,都喜欢去她的诊室。
“奥芬,我刚去镇卫生院拍了张片子,验了血,你看看报告出来了哇?”
“片子有了,验血的单子还没有,大妈,你肺炎了,要住院了……”
就诊的老人今年已经80多岁了,平日里身体不适,都在陈黎芬处看病,看了近10年,熟得跟亲人一般。老人对陈黎芬的信任发自内心,连连夸赞:“奥芬为人好,人也热情,服务态度特别好,我没听清楚,她总会反复讲到清楚为止。”
讲完,老人的儿子来了,陈黎芬又跟老人的儿子讲了住院的情况,并提醒老人儿子:“老人年纪大了,得了肺炎一定要重视。”
多年的基层工作经验,让陈黎芬练就了与人打交道的本事。“我记忆力比较好,在墅丰村卫生站时,村里人只要来看病,我基本都能把患者家里情况记得清清楚楚,比如,家里谁有高血压,谁有糖尿病,下次再来问起,一说一个准,也无形中拉进了彼此的距离。”
2015年,陈黎芬转到安兴分院工作,墅丰村的这些村民也跟着她到安兴分院看病。现在,安兴集镇周边村的村民也喜欢到陈黎芬这里来,闹猛起来,陈黎芬一个上午,缓口气的机会都没有,一个连着一个。
“奥芬人好”,是大家公认的。患者张阿姨由儿子带着来看病,得知可以办理医保历年账户家庭共济,二话不说,陈黎芬让其儿子带上医保卡,引导到挂号处,让工作人员帮忙处理,几分钟就搞定了。
陈黎芬的诊室里,来量血压的老人居多。他们都有相同的病症,慢性老年病,需要长期吃高血压药,卫生分院就在家门口,老人们或走路,或骑三轮车,让奥芬量个血压,丝毫没有生疏感。
前几年,安兴分院的老中医临近退休年纪,陈黎芬主动拜师跟着老中医学针灸。“我本来学的专业就是中西医,有针灸基础,趁着年轻多学点,总归是好的。”抱着提升技能的初心,陈黎芬跟着老中医学了一年,就“单飞”了。
陈黎芬一个人,两个诊室,中西医随时切换。要来理疗的患者,或腰间盘突出,或者颈椎病,身体痛是他们的共同特征。
家住濮院的患者施大伯,今年63岁,腰间盘压迫神经已经10多年了,走路时,总觉得一只脚没有力气,陆续看了不少地方,效果总觉得一般。一个月前,他听安兴的朋友说起“陈医生看病看得到位”,抱着试试的心态来针灸。
结果来了一次,就没停过……一直持续到第十次。施大伯说:“陈医生的针灸确实到位,现在我走路也有力气了,心比较舒坦了。”
在陈黎芬的诊室里,有几面锦旗,都是患者送来的。说起其中一面锦旗,陈黎芬回忆:“两年前,颜大妈生病要住院,儿子不在身边,我帮她联系住院,她记在心上了,后来就有了这面锦旗。”陈黎芬笑着说,自己也不知道,这么点小事,怎么就值得一面锦旗了呢。
这一面面红色的锦旗,也是对基层医生最好的褒奖。他们在日积月累的守护中,为患者减少痛楚、慰藉心灵,久而久之,成了患者的“贴心人”。
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