我们，一起加油！

　　“煤气没有了是吗？我们马上联系街道服务组。”今天（11月30日）上午9点多，雪珠纷纷飘落，寒风吹得冻手。梧桐司法所所长王国强穿着一次性雨衣，站在路口接打电话。

　　他身后，是大发社区的凤鸣小区，目前住户有2900多人。该区域实施临时性管控后，王国强就成了这里的点长，负责统筹小区居民的大小事务和防疫人员安排，和其他工作人员共同筑起防疫堡垒。

　　“这是一个开放式的老小区，居民多，其中还有不少老人。这就需要我们拿出更多耐心和居民们沟通，也要细心考虑到大家的需求。”趁着工作间隙，王国强说起当点长的感受，“气温骤降，今天以来就有两名居民中风了，我们都要以最快的速度帮忙送医。”

　　其间，居民家里煤气用完了、日常用药吃完了、复查要就医、居民间有矛盾了等一系列问题，持续不断汇总到王国强和其他防疫工作人员手中，每一件都是等不起，也慢不得的要紧事。

　　“工作时间最长的一次，是从前一天凌晨4点一直忙到了第二天下午1点，才顾得上吃饭。”王国强此前做过核酸采样点的点长，拥有一定的经验，但此次担任2900多人的点长，工作强度显然要大得多。

　　尽管如此，王国强和其他防疫人员依然冲锋在前，既当“统筹协调员”“需求调度员”，又当“防疫战斗员”“政策宣讲员”。

　　“党员就是要在关键时刻站出来。”有着16年党龄的王国强说完，转身又投入到了忙碌的工作中。

“有什么问题，我们尽力解决！”

　　临近中午，振东社区居委会大厅里飘出阵阵饭菜香。振东社区居委副主任葛晓利正和同事们清点快餐数量，核对配送信息。一会儿工夫，这些热气腾腾的快餐，就被一一送至独居老人的家门口。

　　确认饭菜送到后，葛晓利坐回电脑前，打开一张表格，认真核对一个个条目，并做好“社区已送饭”的备注。

　　这张表格上，还列出了外出就医、帮忙配药等30多个需求，并用黄色、红色和灰色分类。“红色的是特别紧急事项，像这户居民是肚子痛，那户是预约复诊。黄色的是比较紧急的事项，大部分都是要配药。”三色分类下，大小事宜的轻重缓急被一目了然标注，问题的协调解决也变得更高效。

　　“有什么问题，我们尽力解决！”社区工作者的朴素话语，真真切切地体现在他们的一举一动中。记者注意到，从11月29日晚到今天上午，社区就已协调处理了33个问题。还有不少居民直接打电话向社区咨询防疫事项，工作人员也当起了“热线客服”，耐心解答。

　　“男同事都在外面跑，女同事就做好后勤保障工作。20多名社区工作者分工合作，齐心协力做好防疫工作。”葛晓利说。

　　基层工作者的暖心服务，也得到了居民的热切回应，一批居民志愿者主动加入进来，贡献自己一份力量。

　　今天，润丰商业步行街尚城大厦外，胶带撕扯声和纸箱打包声不断。梧桐街道社会事务服务管理办公室工作人员宋志明正在协助清理涉疫垃圾。纵使有两名专业清理员正在处理，此次负责统筹工作的组长宋志明还是放心不下，“如果打包不标准，处理点是不予接收的。”

　　寒风裹挟着雪珠向人袭来，空洞洞的“大白装”吹得“哗哗”响，不停拍打着宋志明。“干活时，还真没觉着这么冷。”他笑着说，“没考虑那么多，当时随手扯了几件衣服就来了，全靠这身防护服御寒了。”

　　是组长，更是联络员、服务员、调解员、守门员……无论是核酸采样、送餐上门，还是垃圾转运、采买药品等，宋志明都要顾周全。共18层楼的尚城大厦，有265名居家隔离人员，如何让服务工作高效运转起来，又照顾好大家情绪，着实是个大难题。短暂的采访，被电话打断了3次。生怕错过一则信息的宋志明，不时翻看手机的消息动态。

　　集中隔离业主的一句“我的宠物怎么办？”便有工作人员化身宠物保姆，定时喂食喂水。“我是阴性的，我不做。”面对拒绝核酸采样的，宋志明协同社区工作人员耐心做好解释劝导工作。在这里，每天都有业主会下各式各样的“订单”，宋志明是“接单员”，更是“抢单员”，只为让问题第一时间得到解决。

　　“我做几杯咖啡给你们。”“我点个外卖来。”住户的关心，也常常让他很感动，“非常感谢他们的理解，其实作为一名党员，哪里有需要，哪里就是我们的‘岗位’。”宋志明说。

　　一句句的温馨提示，一遍遍的细心检查，一次次的尽心帮助……这是梧桐街道下沉党员干部工作的一个缩影。连日来，梧桐街道超2000名党员干部职工，下沉到小区、住宅楼以及其他疫情防控一线，协助开展疫情防控各项工作，增强基层一线防疫力量。

　　心手相牵，奋力战“疫”。我们，一起加油！