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抢订单、跑展会、建海外仓、对接跨境电商、开拓新市场……在提振经济的关键时期，走出去，拓市场，抢订单显得格外重要。桐乡发布推出“抢单记”专栏，聚焦桐乡企业面对市场开拓和生存发展的急迫需求，不断尝试打破边界，向外突围，用更积极的姿势抢占先机，激发新活力。
要看剧、办公、吃饭、看书的时候，只能缩在又硬又冷的凳子上浑身都不舒服……这时，你就需要一款可坐可躺的懒人沙发了！
你知道吗？在桐乡，就有这么一家企业，靠着懒人沙发“打飞的”，抢到了满满的订单。
去年年底，省商务厅带领外贸企业飞往欧洲抢订单，成为新冠肺炎疫情暴发以来省级商务部门带队出国的第一团。这趟旅程中，就有来自瑞丽家纺（嘉兴）有限公司的董事长费中富。
继搭乘包机出海后，费中富一直保持着“空中飞人”模式——德国、丹麦、法国……仅今年上半年，他就出了5趟长差。
“接下来还有几个展会，比疫情前勤快了不少。”望着满满当当的行程表，记者看不到费中富眼中的疲惫，取而代之的是满脸兴奋。
一家将懒人沙发产能和销量做到全国行业领先的企业，在打“飞的”近一年后，究竟收获了什么？
瑞丽家纺参加国外展会
布局了第一个海外仓
“我们的海外基地建起来了，在欧洲也实现了‘一件单发’，真正打通了服务客户最后100米。”谈及近一年的抢单成效，费中富脱口而出的就是企业找到了新的发展方向。
去年跨洋连线时，费中富就曾透露，除了拜见客户外，欧洲之行的另一个重要目的是寻找海外基地。
如今，想法终于落了地，企业在德国建起了海外基地。基地储备了价值约2000万元的货物，还配有专门的团队。
为何瑞丽家纺会如此看中海外仓布局？
费中富给记者算起了数学题。此前，从企业接单到客户收货，周期往往需要70到90天不等。如今有了海外仓，大笔订单的交货时间将缩短至15天内，小件货品48小时发货，甚至实现“次日达”。“从3个月压缩至半个月，对于客户来说，这是体验感的大幅提升。”
当然，费中富还有自己的考量。这就不得不提到企业的主打产品——懒人沙发。众所周知，懒人沙发虽然重量轻，但整体呈现蓬松状态，占地面积不小。一般订单都是以沙发套的形式发货，客户在收到货后可自行填充EPS粒子。
“一般有实力的大客户都拥有专业设备，可以自行完成这一步骤。但一些小客户由于自身受限，往往还需要找寻第三方完成填充，对于他们来说成本又增加了不少，很有可能因此而放弃了这笔订单。”费中富坦言，此前企业在选择客户时会有意识地“抓大放小”，但如今每笔订单都很珍贵，因此必须“抓大”也要“抓小”。
“有了海外仓之后，我们能为所有企业提供售后服务。就算是客户只下单一件产品，我们也能很快响应并发货。”费中富说，对于企业来说，海外仓建设可能前期成本比较大，但是从长远角度来说，这是发展的必然选择，在面对各种突发情况的时候企业也可以更加从容。
订单，还是订单
订单稳住，是出海抢单的功劳吗？
费中富给出了肯定答案，甚至直言，今年下半年的订单都是靠“飞”出来的。
他给记者讲述了一个令他感触颇深的故事，主题是关于订单的挽回。一位客户找上门，想要下单一批懒人沙发，但觉得企业的报价太高了。就在即将放弃之际，费中富上门与客户耐心沟通，详细询问产品使用场景、使用频率等，并当场推荐了另一款更适合客户需求且价格更低的产品。这份应对方案显然让客户很满意，最终一笔订单落成。
“一封邮件只有冷冰冰的文字，但当面交流不同，客人在提出问题的时候，我们能马上提供解决方案。”费中富觉得，上门的拜访，让老客户的合作更加深入，不同的展会，也结识了更多新客户。
费中富和国外客户合影
但费中富也坦言，不同于其他产品，懒人沙发这类家纺产品的展会转订单周期很漫长，需要锲而不舍的等待。“此前为了一笔订单，我们足足等了3年，好在等到了。”他说，如今这位客户已是瑞丽家纺在德国市场的最大客户。
抓住了客户需求
“不走出去，都不知道市场变成什么样了！”飞出去那么久，费中富明显感觉到市场变了，客户需求也变了。
他说，如今客户更看重产品的个性化需求，消费者也不再一味追求款式新颖，而是对产品舒适度、功能性提出了更高的要求。
每趟回来，费中富总会召集研发人员开会，将客户的需求尽快转化为产品。“看，这就是我们今年推出的新品魔方户外沙发。”费中富指着一旁的样品给记者看。
记者发现，沙发的本体是由2种尺寸的长方体组成，经过自由拼搭可以组合出凳子、沙发、躺椅等不同形状，折叠起来仅有一个月饼盒大小，携带方便。
“只要你手里有充电宝，就能轻松给它充气。”费中富给记者演示着，产品自带气泵，用数据线连接充电宝和沙发，很快扁平的沙发外套就鼓起来了。据悉，产品使用的是专业户外面料，在耐磨防水等性能上表现十分优异，使用场景广阔。“光是这个产品，我们就申请了3项实用新型专利，还申报了德国红点奖。”费中富满脸的自豪。
今年以来，瑞丽家纺还陆续推出了自带发热、按摩、发光、蓝牙音乐等功能性的懒人沙发，并已小规模地推向市场。企业还计划投入2000多万元新建年产10万套智能懒人沙发项目，进一步丰富产品线。
“信心比什么都重要。”这是采访中，费中富反复提及的一句话，今年的外贸形势虽然很难，但他依然看好。“外贸人骨子里就有股不服输的劲头，即使环境再差，也能想办法绝处逢生。”他说。
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