近日，梧桐街道银菊社区某小区里，因为油烟管道的事爆发了一场“邻里危机”。
在某幢商住合一的单元楼里，新搬来一家商户。商户因为经营需要新安装了厨房，为了排烟便利，将油烟管道直接对准了单元楼的下水道口。不巧的是，这个下水道口也联通了楼下住户的管道。商户一做饭，油烟就顺着管道“爬进了”住户家。“他家一做饭，我家就飘烟，堵都堵不住。”住户说。为此，两户人家多次面对面协商，都没商量出个结果。最后，在银菊社区的“邻聚里微客厅”圆桌会上，事件终于有了转机。
日前，银菊社区通过“三方协同”机制，邀请了3位乡贤调解员，还有综合执法、环保、市场监管等多部门力量，来到两户人家实地查看情况。全面了解事件经过后，圆桌会邀请了事件双方，曾经差点急头白脸的两家住户，端起茶杯心平气和地阐述了自己的需求。“这个厨房我是真的有用处，如果油烟管道有问题我可以改。”“我的要求也只有一个，只要我家里没有油烟味就好了。”
前期，两户人家难以达成统一的点，就是如何改造油烟排放的方案，市场监管等部门也给出了专业的意见。“我们经过现场查看之后，发现现有的油烟系统本来就不符合相关规定，改造符合住户的利益，也符合法律规定。”“这个改造从操作上也不困难，挖一个沉淀池，过滤掉油烟就解决了。”
在多方的建议下，商户同意改造油烟过滤装置，并完成了沉淀池的改造。如今商户保留了厨房，住户家的空气也清新，两户人家重修旧好，相安无事，为这桩糟心事画上了圆满的句号，解决了一桩影响邻里关系的纠纷。
邻里和谐是文明的底色，但生活总免不了处处存在的小摩擦。一个处理不当，就会造成矛盾纠纷。今年以来，桐乡重点推进“三方协同”，党建引领社区、居民、物业等多方力量，将矛盾拉到圆桌会、板凳会上，切实解决了群众生活中的“倒刺”。
日前在九曲社区，就靠三方协同解决了一场“拉锯”了半年的漏水问题。半年前，九曲社区某幢居民楼发生了漏水，漏水一直从高层流到低层，低层住户多次上门协商无果，气得报了好几次警，楼道里都是怨声。
九曲社区了解到情况后，发动热心居民劝说高层住户，又带着专业检测人员确定了漏水楼层，最终解决了困扰低层住户的难题。
依靠三方协同，凤凰社区的盛大名门苑完成了充电桩的改造；学前社区平稳推动更换物业；康泾社区某小区的外墙立面脱落改造工程完成了众筹，近日施工队正式入场，清明节后即可完成施工……在社区的构建下，“社区+业委会+物业”共建三方邻里议事机制，通过事务共商、服务共抓、问题共管，开展常态走访、民意收集和重点项目推进，解决了一批困扰居民的痛点、难点，共谱文明和谐乐章。
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