服务再升级，群众少跑腿

　　新启用的河山民生客厅内。受访单位供图

　　日前，河山民生客厅正式启用，在原有“一站式”综合服务的基础上进行了再升级。

　　记者了解到，民生客厅位于河山镇区临杭新村，建筑面积近3000平方米，按照“一个阵地，资源整合，多重功能”的布局，涵盖了政务服务中心、矛盾调解中心、河山司法所等多个部门主体，集合了民生事项办理、矛盾纠纷化解、司法法律援助等功能，致力于为河山老百姓提供最高效、最便利、最贴心的服务。

　　记者发现，在民生客厅内，新的政务服务中心在原有“一站式”综合服务的基础上实现了再次升级。在这里，原先面对面的吧台服务，改成了“肩并肩”无前台模式。而办事窗口也新增了民政、残联、综合执法等事项，可办事项增加至405项，其中，民生服务事项增加至226项。

　　此外，新的矛调中心按照“预警预测一张网、矛盾化解一条龙、群众接待一扇门、指挥调度一盘棋”的工作理念，让老百姓遇到问题“就近跑一地”解决，不断提升群众的安全感和满意度。

　　近年来，河山镇始终把为人民服务作为工作的出发点和落脚点，建成了五泾驿站、初心馆、乡村共富馆等一批别具特色的综合性场馆。“我们将以此次民生客厅启用为起点，努力让服务模式更亲民、服务方式更智能、服务形式更多样，全力打造党群干群关系最融洽小镇。”河山镇相关负责人表示。