以“三全三式”提升法律服务质效

　　近日，桐乡市法律援助中心组织人员前往颐康养护院、濮院镇幽湖居家养老中心，围绕老年人关注的赡养、遗产继承、投资理财、婚姻家庭等内容，通过以案释法的形式，为老人普及法律知识。

　　据了解，为深化司法行政队伍教育整顿，深入开展“我为群众办实事”活动，浙江省司法厅在全省启动了“让群众打得起官司”爱民实践活动。桐乡市司法局从群众“急难愁盼”问题着手，不断优化公共法律服务供给，推动实践活动全方位服务、全领域覆盖、全域化服务。

　　市司法局公共法律服务管理科科长沈筱莉介绍说，活动开展以来，他们组织发动了全市97个村级法律服务团开展集中走访活动，深入村（社区）、市场、工业园区、楼宇等，访民情、问需求、解难题，努力为群众提供“上门式”的法律服务。

　　在公共法律服务“暖民心”专项行动开展过程中，一名七旬老人因子女赡养问题主动找到了浙江国毅律师事务所律师许炳强。老人育有3个孩子，其中大儿子是和前妻所生，因为与父亲关系生疏，成年后，大儿子几乎从不上门。“现在我老了，儿子应该有赡养义务。”抱着这样的想法，老人一纸诉状把大儿子告上了法庭。

　　尽管法庭判决大儿子需按每月1600元的标准支付赡养费，履行赡养义务，但大儿子总是一拖再拖，甚至要等法庭执行后才肯支付。得知情况后，许炳强以法援中心专职律师的身份找到当事人了解情况。“从小是奶奶带大的，父亲再婚后也不关心我，不愿意支付赡养费就是憋着一口气。”在许炳强面前，大儿子道出了自己的“苦衷”。为了解开父子心结，许炳强多次与两人沟通，最终成功化解父子矛盾。

　　除了发挥团队力量提供“上门式”服务外，市司法局深入推进市场主体法律顾问服务网格化全覆盖工作，在市场主体集聚区设立党建工作联系点，并配备“法治红管家”，为网格群众提供“会诊式”服务。日前，浙江景雅律师事务所律师在走访中了解到，濮院某时装公司计划转型，但遇到了诸多法律问题。了解情况后，“法治红管家”从合同起草、审核到最后的履行，主动为企业提供了一条龙服务，成功帮助企业成功转型。

　　为了顺应网络时代需求，市司法局还开发了涵盖市场主体经营全周期的线上法律服务产品——“云司法”小程序，强化数字赋能提供“点单式”法律服务。如市场主体在“云司法”上发起的咨询会被推送到该市场主体定位所在地的法律顾问处，由该法律顾问进行解答；在“在线法治体检”专区，市场主体可根据提示自主填写法治体检问卷，由系统智能生成法治体检报告……

　　沈筱莉说，希望通过“让群众打得起官司”爱民实践活动，让群众真切感受到“司法行政机关离自己很近、司法行政干警同自己很亲”。