市税务局内外兼修塑造文明形象

　　走进市税务局的办事大厅，法治工作室、文明展厅等场所，成为传播文明的小小阵地。文化挂画、楼道标语、电子屏上滚动播放的税收公益广告片等，让市民在办理业务的同时，也能感受到浓厚的文明氛围。

　　文明不浮于表，也贯彻在事。市税务局从维护纳税人、缴费人的合法权益出发，采取多种方式、多种途径，将税收政策红利、暖心服务送进企业、送入人心，在为纳税人、缴费人办实事中开出文明之花。

　　“感谢你们细致的政策宣传，帮助我们企业解决了这么多问题……”近日，一面“真诚服务暖人心 锦旗致谢税务人”的锦旗，被送到了洲泉税务所。因多次帮助企业财务人员辅导规范账务处理，发现业务流程存在的问题并指导企业改正，洲泉税务所为该企业节省了不少时间和精力。

　　为了关心爱护弱势群体，市税务局还和市医保局、市残联等部门打造“助残服务直通车”项目，实现残疾人社保补助零申请、零跑腿。残疾人士无需申请，就能办理社保补助，原先需要跑多个部门递交的申请材料，现在改为由数据代为“跑腿”。市税务局通过跨系统、跨部门、跨业务数据共享，实现应补人员一个不漏、补助信息完整可靠、补助金额正确无误，既方便了残疾人士，也提高了工作效率。为了方便线下办理税务的残疾人士，税务工作人员还利用休息时间开办了手语班，学习手语表达，帮助残疾人士更快地办理业务。

　　接下来，桐乡市税务局将持续推进文明单位创建工作与税收业务工作的融合促优，不断激发创建热情，以文明单位的“小盆景”，点亮文明城市的“大风景”。