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新的《浙江省实施〈消法〉办法》将于5月1日起施行

有这些问题消费者可免费退车

2017年04月27日 09:11来源: 浙江在线 作者:

  4月25日,记者从浙江省消费者权益保护委员会(以下简称省消保委)召开的浙版“新消法”培训会暨汽车行业规范自律研讨会上获悉,新的《浙江省实施〈消法〉办法》(下称浙版“新消法”)将于今年5月1日正式施行。

  据了解,目前全国范围内已有八个省、市针对新的消费者权益保护法出台了地方性实施意见,但仅浙江省单独针对汽车销售做了详细的论述。

  在浙版“新消法”中,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起六十日内或者行驶里程三千公里之内(以先到者为准),出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏、安全装置失效、车辆自燃或者因其他质量问题引起车辆失控,或者发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。也就是说,在国家“汽车三包政策”规定的“转向系统失效”、“制动系统失效”、“车身开裂”、“燃油泄漏”四项条件基础上,浙版“新消法”增设了“安全装置失效、车辆自燃或者因其他质量问题引起车辆失控,或者发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题”,消费者也可要求免费退换。

  此外,在家用汽车产品自销售者开具机动车销售统一发票之日起两年内或者行驶里程五万公里内的情景下,浙版“新消法”规定:因质量问题,发动机整体或者其主要零件分别或者合计更换两次后、变速器整体或者其主要零件分别或者合计更换两次后、发动机和变速器整体合计更换两次后,仍不能正常使用的,可予以退换车。也就是说,因质量问题汽车发动机及零件各更换一次,依照国家“三包政策”是不予免费退换的。但根据浙版“新消法”,消费者可以免费退换。

  对此,有关负责人表示,浙版“新消法”的出台,对消费者及商家权利与义务、三包责任、争议处理做出了更详细的规定。其中关于家用汽车三包责任的规定,更是从多个方面对国家《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》进行了提升;在问题汽车的退、换方面也加大了对消费者的保护力度。

  下一步,省消保委还将针对浙版“新消法”中涉及到的各个行业举办不定期的培训,希望通过行业内部充分的讨论和推广,认真学习贯彻浙版“新消法”,以实际行动全力化解消费纠纷,打响“放心消费在浙江”品牌,营造公平竞争、诚实守信的市场环境。

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