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传递“工行温度”,助客户春节畅行

2018年01月31日 14:06   来源: 桐乡新闻网    作者:通讯员 毛娟瑛

  随着私家车辆的不断普及,更多人选择通过私家车自驾出行及旅游,也使高速公路ETC越来越收到大家的欢迎。年终将至,对于外来务工人员较多的濮院地区来说,ETC业务申办迎来了一个小高峰,临近年关工行嘉兴桐乡濮院支行加班加点为市场商户安装ETC150余户,该行员工为最大限度满足客户使用便捷的ETC设备出行放弃休息时间为客户办理业务。

  濮院羊毛衫市场现为业务旺季,但是也是市场商户过节返乡的高峰期,为不影响客户营业,该行客户经理应客户需求走访商户,上门介绍工行ETC服务。大堂经理通过厅堂微沙龙向客户介绍工行ETC的优惠活动,柜面员工在办理业务咨询时详细介绍,使客户多渠道及时了解到安全便捷的ETC产品。为方便濮院市场客户安装,该行安排每周三天统一在濮院地区进行ETC安装,既提高了客户体验度又节省了客户的时间。在濮院国贸经商的江先生感动地说“真是方便啊,这样的雨雪天气他们都加班加点为我们安装,今年返乡回家不用排长队了。”老家在东北的他啧啧赞叹道。该行在为客户安装ETC的同时还送上新年的祝福,吉祥的新春福字深受客户喜爱。

  做好普惠金融,方便广大民众,一直是工行桐乡支行的服务目标,ETC业务的推进与完善是更是该行依托互联网金融的利器为民造福利的缩影,不仅让广大车友出行方便省钱更让在桐乡奋斗拼搏的异乡人感受到作为“新桐乡人”的温暖。


编辑:潘霞
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