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“最多跑一次”跑出法律援助加速度

2018年03月14日 08:38   来源: 《钱江晚报·今日桐乡》    作者:记者 张卓君 通讯员 雷璐姗

  “真是辛苦你们啦,多亏你们上门,我们这么多人的工资才算有了着落。”日前,因被拖欠160多万元工资的桐乡某公司80多名员工“享受”到了桐乡市法律援助中心提供的“绿色通道”、“容缺受理”等多项“服务”。

  为了帮助更多的群众依法维护自身合法权益,随着“最多跑一次”改革的不断深入,桐乡市司法局紧紧围绕大局,不断强化工作举措,通过优化流程、深化网络、整合资源、升级平台等措施,为群众提供更加便利快捷的法律援助服务,倾力打造法律援助服务惠民品牌。

  线上线下全覆盖

  如果你需要法律援助,离你最近的法律援助工作站有多远?下面这串数字能告诉你答案。目前,全市重点行业(部门)已经实现了法律援助工作站全覆盖,共有援助工作站42个;全市村(社区)、新居民集居区实现了法律援助联络点全覆盖,其中村(社区)法律援助联络点211个,新居民法律援助联络点4个。同时,各法律援助工作站(联络点)可以全面开展法律援助受理、初审等工作,方便群众就近办理法律援助申请。2017年,各援助工作站共受理咨询246人次,受理、初审法律援助案件378件。

  “点线”结合的不仅仅有线下,还有线上。在公共法律服务综合指挥室的屏幕上显示出两个实时互动的画面,一个在市区、一个在乌镇,一个是时不时“插话”的律师、一个是正在讲诉案情的当地司法所工作人员。“桐乡市法律援助中心——乌镇工作站视频对接”屏幕上方的这一行红字诠释了这一场景。

  通过“互联网+”的模式,市司法局建立起了公共法律服务综合指挥室,以远程视频系统逐步实现市公共法律服务中心、司法所和村(社区)三级实体平台的线上线下一体化服务,让网络数据多跑腿,实现让人民群众少走路。同时,以公共法律服务专线为依托,将法律援助服务延伸到整个法律援助服务圈,让群众突破空间限制随时享受法律援助服务,降低维权成本。

  服务水平再升级

  除了硬件设施上的提升,为了更好地为群众提供优质的法援服务,我市法律援助的“软实力”也有了新升级。

  2017年年底,一个法律援助专职律师团成立了,首批成员是在全市11家律师事务所中选聘了4名优秀律师,成为市法律援助中心大厅里的常驻窗口工作人员。“以往,市法律援助中心采用值班制,值班律师每天轮换,存在人员一天一换,案情跟不上的弊端。”市法律援助中心主任朱亚蓓告诉记者,为了确保法律援助工作开展的连贯性,通过建立法律援助专职律师团,确保实现了团队专业化、服务专职化,能够提供更加高效、优质的法律援助服务。

  随着市民法律意识的不断提高,近年来,市民对法律咨询与法律援助的需求越来越多。为了让群众从“跑多次”变为“跑一次”,市法律援助中心严格执行“首问责任制”和“一次性告知制度”,对于群众来电、来访咨询,做到一次性解答法律咨询。对于申请法律援助的,符合条件的一次性告知所需要的材料;材料齐全的,做到“即立即办”,大大缩减了法律援助申请人来回奔波的时间成本。

  如果碰上当事人没有带齐相关材料,市法律援助中心实行的“容缺受理”措施,可以在当事人基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件,但次要条件或手续有欠缺的法律援助审批事项的情况下,先予受理和审查并予以指派,一次性告知需要补正的材料及办理时限,事后由当事人补齐相关材料。

  同时,以服务民生、保障权益为宗旨,以弱势群体的需求为导向,市法律援助中心还为农民工、妇女、残疾人和军人军属等特殊群体申请法律援助开辟“绿色通道”,做到申请快捷化、审查简便化;对残疾人、老年人等有特殊困难的当事人提供预约服务、上门服务等便捷服务。2017年,市法律援助中心共开展“容缺受理”法律援助案件18件,上门服务15次。


编辑:张莉莉
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