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市人社局推行“无差别受理” 一个窗口能办113件事项

这些人社业务“搬新家”,别跑错了

2018年06月12日 10:32   来源: 《钱江晚报·今日桐乡》    作者:记者 沈晓洲

  “原本不知道要找哪个部门、哪个窗口,如今只要到人社大厅随便哪个窗口,交了材料就行。”市民施先生到市行政审批服务中心人社大厅办理参保人员视同缴费年限认定,直夸无差别的受理模式好,让办事群众省心省力。

  原来,从昨天开始,市行政审批服务中心人社大厅正式推行“最多跑一次”的“升级版”,113个事项全部实行一窗“无差别受理”,全面涵盖了审批服务性质人社业务。当天一早,当记者前往人社大厅时,大厅内已经人头攒动。人社大厅内,原先的审批窗口改为24个“综合受理窗口”,办事群众只要取个号,填好表格,就可以在任意窗口一条龙办理,真正让办事群众感受到了一气呵成的办事体验。

  “之前部分业务还分散在市人社局和市人才市场管理办公室,经常有市民跑错。为了让市民办事更方便,此次新增的22项人社业务就是将这些业务‘收回’,全部入驻人社大厅。”市人社局相关负责人介绍,包括退休(职)人员连续工龄重新认定、特殊工种提前退休核准、因病或非因工致残完全丧失劳动能力提前退休(退职)核准、退休归侨职工生活补贴资格确认、退休高级职称人员增加养老金待遇资格确认等在内的22项业务以后都能在人社大厅办理了,真正实现办事群众“进一个门,取一个号,跑一个窗,办一件事”。

  服务转变,群众受益。对于今年很多毕业生来说,包括高校毕业生就业协议鉴证、人事档案查询及开具存档证明、毕业生报到手续办理、毕业生报到证改派等在内的手续办理等,以后都不用跑人才市场了,直接前往人社大厅就能全部办理。

  推行“无差别受理”模式后,对工作人员的要求更高了。为此,市人社局重点突出“党建引领”主题,设立“人社先锋领跑”的党建品牌。在人社大厅,党员志愿者成为一道亮眼的风景线。党员志愿者参与大厅导办服务,接受咨询、帮助取号、引导办理等工作,在与群众面对面的交流沟通中提升业务能力、展现人社党员风采,打造一支综合业务强、办事效率高的受理队伍。

  市人社局相关负责人表示,接下来,市人社局将以人社业务“一个中心、两个支点、高效便捷”的整体策略积极推进“无差别受理”改革工作,依托各镇、村(社区)基层人社所,让“无差别受理”向基层延伸,全面深化人力社保领域“最多跑一次”改革,不断增强人民群众的获得感和幸福感。


编辑:张莉莉
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