首页 新闻 热点 专题 视觉 人文 教育 财经 视听 公告 概况 发布 汽车 旅游 房产 健康 文明 挂号 摄影 特产
您当前的位置: 首页> 财经纵横 > 工商银行桐乡支行

工行桐乡支行切实做好节假日期间营业网点服务工作

2018年10月11日 08:33   来源:    作者:通讯员:周霞

  为保证节假日期间营业网点服务平稳有序,进一步为广大客户提供良好的假日服务体验,工行桐乡支行切实做好节假日期间营业网点服务工作,该行针对网点服务环境、服务态度、服务效率、现场管理进行重点部署,全面提升节假日期间支行营业网点整体服务水平和形象,改善网点服务环境,提升客户体验。

  全面落实、扎实开展。该行切实加强节假日期间服务工作的组织领导,及时传达总行关于切实做好节假日期间营业网点服务工作的要求,明确部门职责,细化工作措施,层层抓好落实,确保金融服务保障工作有序到位。

  服务到位、提升形象。该行以客户需求为导向,进一步增强服务意识,强化服务措施,规范经营,文明服务,保持营业网点整洁干净,塑造优良的窗口服务形象。根据辖内网点根据节假日客流规律,统筹安排区域内网点轮休,保证所在区域客户便捷地获取我行金融服务。

  加强演练、温暖服务。围绕节假日期间可能发生的服务突发情况,该行网点利用周会时间进行服务预案和安保应急预案演练,特别是加强对支行营业部、乌镇支行员工的服务培训,力求为客户提供最优质的服务。同时建立了24小时联系制度,确保节假日期间能及时处理突发事件,确保节日服务不断档、温暖服务不降温、窗口服务不打折。


编辑:潘竞毅
桐乡新闻网官方微信
桐乡新闻网官方微博
【 桐乡新闻网版权声明 】

1.本网(桐乡新闻网)稿件下“稿件来源”项标注为“桐乡新闻网”、“钱江晚报今日桐乡”、“嘉兴日报桐乡新闻”、“桐乡电台”、“桐乡电视台”的,根据协议,其文字、图片、音频、视频稿件之网络版权均属桐乡新闻网所有,任何媒体、网站或个人 未经本网协议授权,不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用 时须注明“稿件来源:桐乡新闻网”,违者本网将依法追究责任。

2.本网其他转载稿件涉及版权等问题,请作者或版权所有者在一周内来电或来函。联系电话:0573-89399348 市府网:559348