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“芝麻”书记和他的防疫“三板斧”

“把小事当成大事来办,就是基层工作者应有的态度”
2020年02月21日 08:08   来源: 《今日桐乡》    作者:中心见习记者 沈淑桦 文/摄

  吴荣奎在疫情防控体温检测点了解情况。

  昨天上午,防疫志愿者周阿姨急匆匆赶到梧桐街道振东社区居委会,帮一名居家隔离人员咨询隔离政策,周阿姨正因电话传达不清而焦虑,“我来说吧。”恰好振东社区党委书记吴荣奎经过,从她手中接过电话,几句话就解释明白了。

  周阿姨忙不迭和记者介绍:“吴书记就是这样,芝麻细的事也会管!”

  小处开花创新管理

  1月29日晚上8点,吴荣奎和社区干部讲了个法子:“利用互联网,让居民线上填写家庭情况,用线上+线下的方法进行人员摸排,怎么样?”

  彼时正处于疫情防控初期,社区工作人员正因摸排返桐人员焦头烂额。振东社区有近5000户住户,人口过万,挨家挨户摸排着实吃力。想法一出,干部立刻赞同,跟进落实。说干就干,两天后,一个小小的二维码新鲜出炉,“码”上一扫就会弹出社区的健康调查承诺书。

  “居民线上自愿填写家庭健康状况,就不需要社区干部挨家挨户敲门排查了,最后数据还能在后台汇总,避免人工误差。”吴荣奎介绍,这份健康调查承诺书被转发到社区各个业主群里,最终覆盖了社区40%以上居民。

  吴荣奎的好方法在防疫工作中发挥了巨大的作用。小区封闭式管理,车辆不好统计?那就给车辆发临时通行证,多少张通行证多少辆车,吴荣奎心里透亮。居家隔离户生活没保障?吴荣奎就组织社区工作人员帮隔离户买菜……

  群防群治聚沙成塔

  在这场全民战“疫”里,每个人都是微小的沙粒,但沙粒聚拢起来就能筑成通天塔。“离开了老百姓,工作就没法展开,依靠群众发动群众是关键。”

  振东社区有多个开放式小区,社区工作人员和志愿者的力量远远不够,这让吴荣奎捏了把汗。“后来我们广泛发动居民值守卡点保卫家园,由社区建立志愿者平台,挑选各个支部书记或骨干党员负责,招募本小区内的居民参与值守,由负责人进行排班和协调。这样社区就有更多的时间和精力,去做好后方的管理工作。”

  居民参与防疫的热情,让吴荣奎感到惊喜:“社区里有一个开放式小区,封闭时我就预感单靠干部和志愿者进行值守很困难,没想到发动群众后,一晚上就有五六十人报名。”

  群众的广泛参与,就是对社区工作的最大认可。“还有很多解除居家隔离之后就报名参与志愿者的,让我感到十分欣慰。”群众用行动与配合盖上满意章,这就是吴荣奎作为一名基层工作人员的“高光”时刻。

  见微知著温暖人心

  吴荣奎个头高大,却是社区里公认的暖男,大到社区数百名工作人员、志愿者的管理,小到哪个居家管控人员还有几天解除隔离,都面面俱到。

  防疫工作初期,吴荣奎主动走访卡点,了解隔离人员的心理情况,发动社区的力量主动关怀。给居家隔离人员送大米、送元宵,给卡点值班人员送供暖器、送泡面。“封闭和隔离不是为了产生隔阂,而是为了拉近距离,要从小事做起,把温暖的力量传递给每个人。”

  细节里的温暖,不仅在吴荣奎的话语里,更在社区的行动里。在振东社区,社区干部给隔离人员买菜,菜钱要精准到一角,有一次72.3元的菜钱,隔离人员微信转账给了73元,干部会先把这7毛转账回去,等隔离人员确认收钱了,才点开那73元;社区工作人员和志愿者,也很注重与居民沟通的语气和态度。“在居家隔离这段时间我们觉得自己是有人‘管’的,工作人员态度非常诚恳,服务非常热情,让人心里觉得很温暖。”一位解除居家隔离观察的居民这样表示。

  基层工作,涉及家长里短。但在吴荣奎眼里,这些鸡毛蒜皮不是小事,芝麻西瓜样样都要抓:“把小事当成大事来办,就是我们基层工作者应有的态度。”


编辑:莫源
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