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工行桐乡崇福支行防疫期间做好关联协会运营协助工作

2020年03月25日 11:26   来源:    作者:通讯员:吕爱芬

  为保障防疫期间社会民生和企业复工的金融需求,工行桐乡崇福支行整个防疫期间不间断营业。3月20日早,网点内部管理副职兼现场经理吕爱芬接到当地红十字会的电话,称其安放在桐乡市第二人民医院的几个爱心箱的硬币需清点入账,因数量比较多,询问网点是否能安排一个时间专门为其办理清点硬币业务。

  为配合做好爱心捐款的及时入账工作,该网点现场经理全程积极配合红十字会工作,二话不说马上回复客户:“随时可以过来,我们会妥善处理该笔业务。”

  电话挂断没多久,当地红十字会工作人员经过银行工作人员测好体温并登记后,提了两大盆零钱来到桐乡崇福支行,其中一盆为1角硬币(约3、4千枚),一盆为1元和5元的纸币。现场经理巡视网点,发现大堂等待客户量大,为了疫情期间加快客户的流动速度,缩短人与人的接触时间,也不影响其他客户办理业务,现场经理第一时间引导客户至其工作卡位,由其亲自进行清点打包。清点硬币过程中,为了加快清点的速度提高效率,她顾不上带一次性手套,撸起袖子就开始清点。清点过程足足用了1个半小时,其中一角硬币4300余枚。

  清点完毕后,现场经理还不忘提醒客户及时至网点洗手间进行消毒,客户连声道谢。细微之处,将工行的优质服务体现的淋漓尽致。


编辑:潘竞毅
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