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辟网上“丝绸之路”,闯电商蓝海

老牌丝绸企业迎“新生”

2020年09月15日 08:30   来源: 《今日桐乡》    作者:中心记者 钟小怡

  银桑丝绸蚕丝被生产车间。

  产品展示厅。

  银桑丝绸优等品仓库。

  银桑丝绸产品展示厅。

  (本版照片由受访单位提供)

  创业近30年,银桑丝绸家纺有限公司(以下简称“银桑丝绸”)从一家仅有10多名工人、以剥丝绵为主业的家庭作坊,迅速发展成为年产量4万条蚕丝被、2万套丝绸床上用品的知名丝绸企业。

  今年受新冠肺炎疫情影响,不少外贸企业正在为订单发愁,但银桑丝绸的工人却在加班加点赶制订单。“2月份复工复产,3月底我们的生产和销售基本稳定,目前江浙沪的销售额以及网络销售额平稳增长。”企业董事长朱金毛兴奋地说。

  作为一家劳动密集型的老牌丝绸企业,如何稳扎稳打,实现逆势增长?朱金毛有两个“法宝”:一是开拓线上线下销售,实现“双轮驱动”;二是拥有一支稳定的员工团队,让企业安心谋发展。

  改变从一根网线开始传统企业驰骋电商蓝海

  1998年,朱金毛夫妻俩在洲泉镇后塘村租了一间厂房,开始从事剥丝绵为主的丝绸加工生意。起步初期,银桑丝绸遵循着传统劳动密集型企业的发展模式,销售模式单一。放眼整个丝绸市场,普遍面临着劳动密集型产业发展的困境,创新能力缺乏、人工成本增加、产品附加值低、销售渠道单一等系列制约因素。

  朱金毛深知,企业若要获得长远发展,必须打破旧观念,作出新改变。用他自己的话来说,“改变就意味着进步,而进步就意味着孜孜不倦地创造自我。”

  改变,是转型升级的开始。2011年年底,一次契机,让朱金毛觉得,是时候让企业作出改变了。

  “当时,看到洲泉本地有蚕丝被企业开始尝试通过互联网做线上生意,并在当年的‘双11”中取得了不错的销售业绩。”这个变化,犹如一道光,不仅照亮了朱金毛的心,也让他跃跃欲试。行动,从未如此迅速。这一年,朱金毛一边四处取经,一边开始筹建电商团队。很快,“银桑旗舰店”顺利在多个电商平台上线。经过8年多的发展,如今在银桑丝绸,电商团队成员已达到10多人,运营系统也已渐趋成熟。

  一根网线,让银桑丝绸在“互联网+”上迎风起舞。

  打开银桑丝绸的天猫旗舰店首页,记者看到新上市的一款“60支3色可水洗双宫茧桑蚕丝被”销售情况颇为火爆。另一款有多种颜色可选的真丝口罩,因面料透气轻薄,设计简约时尚,也颇受欢迎。据介绍,该口罩面料采用优质22姆米真丝面料,由蛋白纤维组成,与肌肤有较好的相容性,并通过立体裁剪,能大大降低与面部的摩擦。

  触网升级的银桑丝绸,一直在质量和创新设计上动作频频。通过加强产品设计、规范电商运营团队,产品质量与知名度持续提升。

  朱金毛坦言,传统企业要适应当前互联网销售的新思维,精准掌握客户群的需求,生产出个性化的优质产品,只有不断创造“惊喜”,才能把顾客留住。去年,银桑丝绸的网上销售额占到了整体销售额的40%,“今年上半年,银桑丝绸在各大电商平台销售稳定,预计今年的网上销售额能突破整体销售额的一半以上。”

  在企业发展过程中,变的是服务模式和不断革新的技术,不变的是要紧盯客户的需求。

  眼下,除了蚕丝被、儿童被、高档套件、真丝内衣等主打产品外,银桑丝绸还不断细分客户群体——儿童、白领女性。针对儿童,推出儿童蚕丝被、真丝襁褓、真丝儿童睡衣等多个品种。这些产品除了健康、舒适外,还富有时尚感。

  “在我眼里,丝绸服装经过多年的发展,代表着一种文化和情怀,我希望通过银桑的优质产品,让更多客户了解丝绸的魅力。”朱金毛介绍,而针对白领女性推出的真丝眼罩、真丝口罩、真丝发圈、真丝发箍、真丝收纳袋等一系列“小而精”的产品,因设计精致、性价比高,更深受年轻女性群体喜爱。

  的确,只有创新,才能有更大的话语权。一个民族的竞争力在于创新,一个企业也是如此。“接下来,我们还将不断针对细分客户群体创新产品,不断拓展线上销售路径。”朱金毛说。

  目前,在银桑丝绸,各类蚕丝被、床上用品套件、丝绸服装中,既有高端产品,也有亲民的平价产品。朱金毛说,企业一直针对不同的消费群体,准确定位产品,这是企业差异化营销策略的体现。

  而主打线下销售的高端产品,正是银桑丝绸打开国内市场,尤其是江浙沪一带市场的敲门砖。原来,这些打入江浙沪等大型商场的产品,主打时尚高端丝绸制品系列,产品定位清晰、风格时尚,主要针对年轻消费群。

  “前不久我们推出的一款蚕丝夏凉被成功打入杭州银泰、解百等商场后,带动了其他产品的销售。目前,我们国内市场的销售额基本和去年持平,尤其是江浙沪的市场销售额逐步开始上扬。”朱金毛说,整体销售稳中有升,也让他对今年的整体销售充满信心。

  通过20多年的发展,银桑丝绸已发展成为全国知名蚕丝被专业生产企业,蚕丝被行业标准起草企业之一。触网发展和创新转型,让银桑这家老牌丝绸企业走得越来越笃定。

  一根网线,牵出一条企业发展新路,让传统企业驰骋电商蓝海,生动演绎了一幅新时代经济高质量发展新图景。

  将员工利益放心上企业达到和谐“双赢”

  “我们从家庭作坊起步,一直以来,特别注重与员工之间的情谊。”回顾创业历程,朱金毛说,创业初期,他们夫妻与工人同吃同住,共同守护着企业。

  朱金毛坦言,由于企业属于劳动密集型企业,企业发展非常依赖人的力量。“今年复工复产后,企业员工开始正常上班,目前员工群体稳定。”接下来,随着生产规模扩大,企业还将招收一批一线员工,并根据电商的销售目标,不断扩充电商销售团队。

  和谐的劳动关系,能促进企业实现高质量发展。多年来,银桑丝绸始终将员工利益放在心上。

  一些在银桑丝绸工作多年的老员工告诉记者,企业成立20多年来,从不拖欠员工工资,工资还逐年增长。此外,员工还能享受每年一次旅游、不定期聚餐、困难补助等福利。

  作为董事长,朱金毛十分关爱员工,视员工为家人,每当员工有什么困难之处,他都会伸出援手。有一年,该企业管理人员劳海红因为儿子突发严重的过敏疾病而发愁。了解到情况后,朱金毛很快帮她联系了浙江大学医学院附属儿童医院,并为她儿子进行了预约挂号。

  劳海红的儿子很快被送到杭州住院。住院期间,朱金毛不仅帮她完成请假等手续,还专门赶到杭州看望孩子并送上了慰问金。

  这件事一直让劳海红一家人铭记在心。“所有的员工就如同是一家人。在企业里,大家努力工作,团结一致,感受着家人般的温暖。”劳海红告诉记者。

  企业时刻把员工放在心上,而员工也对企业表达了自己的爱。朱金毛给记者举了一个例子,有一年中秋节时,企业接到一笔订单临时有变故,客户要求改包装。“因为过节,我本不想让大家加班加点,结果员工们为了赶工,主动提出愿意加夜班赶制包装。”朱金毛说,这事儿让他很感动。有了和谐的劳动关系,企业和职工才能实现“双赢”。

  创新之路没有尽头。未来,银桑丝绸还要下更大的棋:细分群体、创新产品;引进电商新型人才……银桑丝绸正用一张张“网”,“网”住了一个个看不见的广大市场。

  


编辑:潘竞毅
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