小小“门挂卡” 彰显大文明

　　如果你来到市区鱼行街，或许会在林立的商铺间发现一扇防盗门，或是拐进某个小巷经过一条狭窄的走廊，再进去就是一个楼道。这些楼道多隐藏在沿街店铺中，被称为“小巷楼道”。

　　这些“小巷楼道”数量少但分散，是全国文明城市创建过程中的“死角”。台阶破损、墙皮脱落、杂物乱堆放等问题突出，而周围住户年龄普遍偏大，文明习惯未养成，楼道问题“清零”难度大。

　　日前，梧桐街道东兴社区借助“四治融合”，让这些“被遗忘的角落”变身。

　　要让住户自觉维护楼道整洁，首先就是提升楼道环境，让住户“不好意思”乱堆放。东兴社区通过开展小巷楼道提升行动，统一粉刷楼道墙壁，整理杂乱的线路。乱堆放的建筑垃圾、放置许久的破鞋柜、枯死的盆栽终于“挪了窝”，楼道环境变了样。

　　如何确保楼道长期整洁有序？接下来，要做的就是建立长效管理机制。“王阿姨，楼道里堆放的物品有没有让住户清理？”“都通知过了，明天再去做做思想工作。”7月18日上午，社区工作人员巡查时，正好碰上了小巷管家队的志愿者王阿姨。今年5月，东兴社区依托钱家白场改造项目，建立了首支自治队伍，如今这支自治队伍深入“小巷楼道”，填补了楼道治理工作的空白。小巷管家队的成员多是老住户、老商户，“熟人网络”也使得劝导效果事半功倍。

　　东兴社区还增设了闭环整改机制。针对巡查中发现的乱堆放问题，社区会在相应住户门上悬挂“文明门挂卡”，并注明相关法律条文、杂物回收期限、线上留言通道和咨询电话等信息，督促住户自主清理。针对身体不便、已经搬离的住户，社区还会代为清理。“每发出一张‘文明门挂卡’，我们都会详细记录，做到‘一卡一户，一户一销’，帮助居民养成良好的文明习惯。”东兴社区工作人员王俊说。