让诉前调解更“接地气”

　　日常生活中，大家遇到矛盾纠纷，一般都不愿闹到“撕破脸皮”、对簿公堂，所以诉前调解的工作就显得尤其重要。最近，乌镇镇首创“网格员进法庭 法官进网格”的“双向进驻”调解模式，让诉源治理工作更加“接地气”，帮更多老百姓化解矛盾，达成诉前调解。

　　“今天你们两位有什么诉求吗？需要我们做哪方面调解……”日前，在桐乡市人民法院乌镇人民法庭的诉讼服务大厅的调解室内，网格员邵斌正在帮两名当事人调解一起装修纠纷。

　　原来，徐先生因新房装修，找到了承包商潘先生，然而装修结果令徐先生很不满意，迟迟没有支付尾款，为此两人起了纠纷摩擦，潘先生一气之下起诉了徐先生。

　　“地砖纹理的问题，确实是装修师傅贴得不对，所以我建议再改一下。至于工价和房屋质量问题，希望你们双方签订一份有效的合同……”在了解到具体情况后，邵斌动之以情、晓之以理劝导双方当事人，最终让两人握手言和，达成了诉前调解。

　　邵斌是乌镇镇的一名专职网格员，刚刚入驻乌镇法庭，参与诉前调解的工作。他坦言，诉前调解工作与网格员日常工作有不少相通之处，所以适应起来也比较快。“调解过程中最重要的就是沟通，了解双方的意愿，从他们的需求出发，把他们的实际问题全都解决掉。”邵斌说。

　　记者了解到，让网格员通过前期的专业培训后，进入法庭参与一些法律关系较为简单、双方都有调解意愿的案件调解工作，是桐乡市人民法院乌镇人民法庭推进诉源治理工作的一个新尝试和新探索。

　　“网格员进法庭的模式，充分发挥了网格员对村、社区的基本情况都比较了解的优势，同时也有助于法庭更方便地对诉前调解进行指导。”桐乡市人民法院乌镇人民法庭法官助理叶丹薇说。目前，乌镇镇首批确定的20名网格员，将以定期轮岗的方式参与诉前调解工作。