通知！部分停运！

受台风“格美”影响

铁路部门临时调整运输方案

高铁站桐乡站有部分列车停运

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7月26日高铁桐乡站

共涉及19趟列车停运

此外

还有部分增开车次

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　　温馨提示：已购停运列车车票的旅客，可在票面乘车日期后30天内(含当日)办理全国通退，退票时不收取退票费。已打印车票或电子客票报销凭证的旅客，请到车站售票处办理退票，未打印车票或电子客票报销凭证(非现金)的旅客可在12306网站(含手机APP)上办理退票。

　　● 列车全程停运的退票处理办法

　　停运列车全额退票均不收退票费。

　　可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过12306网站（含手机客户端），或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。

　　● 列车区段停运的退票处理办法

　　车票发站或到站在停运区段内且未乘车时，可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过12306网站（含手机客户端），或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。不收退票费。

　　车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，下车后可通过12306网站（含手机客户端）或前往任意车站人工窗口办理未乘区间票价退还手续。不收退票费。

　　● 已乘车，返回发站或途中下车

　　下车后，须通过闸机检票后出站，方可在网上或任意车站退下车站至票面到站的未乘区间票款。不收退票费。

　　切记！切记！切记！不要在返回途中，在列车上通过手机办理退票！那样会少退票款，造成损失！！！

　　● 补救办法

　　如果返回途中，心急先办理了退票，那需要在出站时，跟工作人员说明，让工作人员记录您的身份信息，并在48小时后联系12306登记处理。

　　虽有补救措施，但比较繁琐，建议不要尝试。

　　铁路部门提醒：购票后出行前及时关注列车动态，如遇列车停运等情况线上办理退票时请认真核对退票信息。