近日，盛大开元小区的老旧电梯更新事项通过了初步意见征询。这个决定，是小区业主们借助“智慧管家”，共同参与投票的结果。
这次，不同于以往电话通知、送票上门的繁琐流程，业主只需打开手机，同意与否，点一点就轻松完成了投票。
社区工作人员感叹：“以前投票我们不仅得挨个打电话通知，还得送票、计票，联系不到业主时真是急得像无头苍蝇。现在线上就能完成，效率高多了!”
如此便民的服务场景，得益于桐乡今年新请的一位“智慧管家”—— “桐乡市物业管理综合信息平台”，专为全市小区的物业管理助阵。
它能连接业主委员会、物业公司、社区和政府部门，将小区的物业管理工作化作一条条清晰、透明的信息与数据。在它的辅助下，业主们手指点一点，就能查看小区各项信息，还能填报需求、参与决策、进行监督。
只需在“浙里办”搜索“宜居在嘉”，然后点击“桐易居”里的“桐乡业主之家”，就能享受到全面的“管家服务”。
无论是小区各处的小修小补，如房屋漏水、绿化缺失、道路维修等，还是涉及到公共利益的大问题，如查看公共收益账目、物业企业与业委会的备案情况、两金的缴存和使用情况等，都能在这个系统上“一站式”搞定。
如今，有了升级版的电子投票功能，业主不必再受时空限制，他们可以随时随地通过线上参与小区的重大决策，还能一键获取产权信息，问卷会精准出现在每位需要投票的业主的手机页面上。
不仅如此，针对业主们关心的公共收益运营、收支情况，系统还“加盟”了专业力量，算好每一笔账。不仅单独开设了公共收益管理专项模块，展示公共收益资产的数量、类型、使用人等，还与各大金融服务机构合作，引入了代记账增值服务。
曾经，小区的公共收益很少由专业人士管理，手工记账的方式很容易出现“糊涂账”。而现在，银行定期将流水信息推送至主管部门，生成报表后就向业主们公示公开。
“以前会担心公共收益被挪用，现在数据都公开了，每一笔账都清清楚楚，大家的心里都踏实多了。”业主李先生说。
目前，该系统已基本搭建完成，并收录了244个住宅小区、184家业委会、56家物业企业的相关信息与数据，各个板块数据正在陆续更新与补充。
“物业服务事关千家万户，联结社会民心。‘智慧管家’以数字化技术为引擎，实现了信息的高速互通与共享。”作为主管部门，桐乡市住房和城乡建设局相关负责人表示，希望以此开启物业管理智能化、透明化、高效化的全新篇章，为广大市民打造更加舒适、便捷、和谐的居住环境。
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