这位新桐乡人，是30万人的“老娘舅”！

“冷静，不要当着孩子这么做！”

　　深夜里，桐乡某小区发生了一起“动刀动枪”的家庭纠纷，几位民警抢下了当事人手中的菜刀，只见人高马大的民警身后闪出了一位身材瘦小、不穿警服的女士，她见到这样的场面不但毫无惧色，还轻车熟路地引导两位当事人发泄情绪、冷静谈判，最终双方各退一步达成了协议，将一场“血光之灾”化于无形。

　　这就是乡音走访团骨干队员刘真的日常工作。她是“瓜田”里的金牌调解员，也是30万人的“老娘舅”。

　　梧桐街道现有新居民30万人。2020年起，梧桐街道创新建立“乡亲大走访”机制，由天南地北的新居民组成乡亲走访团，用亲切的家乡口音敲开新居民心门，调解新居民的家长里短、情感纠纷。而祖籍江西的刘真，就是乡亲走访团的骨干之一。

　　刘真平时都在忙什么？忙着“切瓜”。

　　婆媳矛盾吵得掀屋顶，刘真就赶去分析矛盾源头，让双方做出改变。夫妻不和，一上头闹到要离婚，她赶去劝架，重归于好重新出发。但当断则断的时候她也会果断“劝分”，结束三角关系、戒掉不良嗜好……刘真的调解总是入情入理，令人信服。

　　长期在“瓜田”里“切瓜”，刘真也练成了一套“刀法”。

　　第一刀，引导被调解人发泄情绪。“刘姐，我真的不想活了。”刘真曾经调解过一对濒临破裂的新居民夫妻。在妻子的描述里，丈夫这两年越来越“摆烂”，而她承担照料、养家、抚养女儿的责任，精神状态每况愈下。刘真敏锐地察觉到，丈夫的转变中藏着隐情。面对刘真，起初丈夫沉默以对、拒绝沟通，但在半个多小时的反复劝说、适度“激将”下，刘真找到了他的情绪突破口：原来丈夫误会了妻子与外人存在暧昧关系。

　　“切”到了症结，刘真使出了第二刀，快刀斩断了夫妻之间的误会，还用“忆往昔”唤起双方的共识。“你们自由恋爱，两情相悦结了婚，还有了孩子。现在离开家乡来桐乡打工，除了彼此没有别人可以依靠，现在是真想分开吗？”夫妻双方在刘真情真意切的劝说下，重新回忆起了过去的温情，冷静后的两人都表达想要挽回家庭的愿望。

　　这时候，就要用最后一刀“定乾坤”。刘真这才开始慢慢剖析两人在家庭生活中各自存在的问题，挨个儿提出了建议：丈夫戒了不良嗜好，开始利用空余时间兼职跑外卖，妻子改变了对丈夫的消极态度，用鼓励和宽慰修补夫妻关系。如今这对夫妻重修旧好，攒钱做生意，还当上小老板，日子越过越红火。

　　别看过程简单，实际上刘真苦口婆心地调解了两年多，桩桩件件，都需要调解员们不断沟通、回访。而在乡亲走访团的队伍里还有许多个“刘真”，在他们的努力下，新居民能更快地融入桐乡，新居民矛盾冲突事件大大减少。

　　“桐乡是我的第二个故乡，我的行动为它带来真切的改变，我觉得很满足、很有成就感。”她说。