清晨，乌镇隆源路咬强羊肉面馆里烟火氤氲，石建英就用“管家币”兑换了一碗热气腾腾的羊肉面。
原来，石建英是一名“乌镇管家”志愿者，“管家币”正是她参与平安巡逻、矛盾调解、民意收集、文明劝导、特殊群体帮扶等志愿服务攒下来的。如今，志愿服务变成了落胃的热面，让她直呼倍感温暖与惊喜。
“平安面馆”不仅仅是“管家币”的实体兑换点，更是平安建设的前沿阵地。乌镇辖区面馆密布、人气集聚，是贴近群众、链接民生的优质载体，也是基层治理的前沿哨点。如何充分盘活沿街面馆资源，助力平安建设？乌镇有了新思路。
今年以来，乌镇依托成熟的“乌镇管家”治理体系，创新打造“平安面馆”特色治理阵地。目前，全镇已落地咬强羊肉面馆（隆源路）、琦琦面馆（植材路）、龙翔面馆（秀溪路）3家点位，让一间间小小的面馆变身扎根街头、贴近百姓、服务民生的常态化平安宣传阵地。
“平安面馆”内，反诈、禁毒、交通安全、消防安全等各类宣传资料随手可取，食客在等餐休憩的间隙就能学习平安知识。
一碗面的闲暇时光，亦是一次接地气的民情走访。各家平安面馆常态化充当“乌镇管家”临时议事厅、民情联络点、平安宣传站。吃面间隙，唠家常、听民意、定方案、普知识，把群防群治工作融入烟火日常。
“身兼数职”的不只是面馆，还有店主。各点位店主担任“平安前哨观察员”，化身基层治理的民间力量，依托“乌镇管家”微信小程序，对街巷隐患、邻里矛盾等问题实现“随手拍、随时报、随地交”，打通隐患排查的“最后一米”。
在乌镇，基层平安建设的坚实底气，离不开一个个扎根一线的“乌镇管家”志愿者。作为乌镇基层群防群治的核心力量，四千余名“乌镇管家”志愿者深耕网格、扎根街巷，凭借人熟、地熟、情况熟的天然优势，构建起全方位、立体化的平安防护网络。
他们是洞察隐患的“千里眼”，走街串巷、入户走访，第一时间排查上报治安隐患、矛盾苗头与设施问题，实现风险隐患源头管控、萌芽化解；他们是倾听民意的“顺风耳”，联动民警、社区、物业及各职能部门，搭建“线下报事-平台流转-快速处置-结果反馈”闭环治理模式，实现隐患全排查、信息全上报、事项全办结，问题处置率达99.3%；他们也是基层治理的“主力军”，以“十户一员、一梯一员”精细化布防，全面开展治安巡防、消防检查、反诈宣讲、文明创建等工作，将服务与治理触角延伸至小镇的“神经末梢”。
与此同时，乌镇依托智慧乌镇综合运行管理平台，以数字化赋能基层治理提质增效，线上线下双向发力，推动小事就近快速办、大事联动协同办，让群防群治更精准、更高效。
每月的26日是我市的“平安桐乡日”，但平安建设从来不是单日的集中行动，而是全年365天的久久为功、常抓不懈。
一家“平安面馆”，一份自治力量。乌镇以小创新破解基层治理大课题，将市井烟火、群众力量、数字治理深度融合，让基层治理更有温度、平安建设更接地气。下一步，乌镇镇将持续扩容优化“平安面馆”阵地矩阵，丰富激励形式、拓宽治理场景，持续激活群防群治活力。
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