
身为银行工作人员,常会遇到“被骗急着给亲人汇款”“高息投资骗局要求转账”的客户,更需要擦亮双眼,提高警惕,帮客户做好电信诈骗套路甄别。近期,邮储银行桐乡市支行营业部就拦截了一起“杀猪盘”诈骗事件。
一位办理业务的老人引起了网点工作人员的注意,想要取定期存款,当柜面经理询问老人取款用途时,老人表示最近认识了一个养生馆老板,想取钱去投资该公司的产品赚笔大钱,考虑到老人年纪较大,取款用途不寻常,网点人员第一时间联系客户家人,客户家人表示对此事并不知晓,网点工作人员判断老人可能是上当受骗了,劝阻无果后营业主管选择寻求警察帮助,同时通知支行长对客户进行进一步劝阻。支行长持续对客户进行疏导,告知其可能受骗,并向其宣传电信诈骗的多种骗局,客户不听劝阻,执意要取款,正在这时,公安民警赶到现场.......
通过网点人员和警方的联合劝阻及耐心解释,客户意识到事情的严重性,终止取款业务,避免了高达14万元的经济损失,成功避免上当受骗。
在反诈之路上,邮储银行桐乡市支行不断提升防范能力,强化警银合作,持续做好新形势下电信网络违法犯罪的防范和打击工作,践行作为国有大行的责任担当。下一步,邮储银行桐乡市支行将继续强化反诈工作,积极开展反诈宣传,提高群众的警觉度和防范力,同时,加强内部培训与督导,提升网点一线“金融尖兵”反诈防骗能力,构建反诈防火墙。
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