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高铁桐乡站倪伟,为你点赞!

2025-06-07 20:07   来源: 爱桐乡    作者: 记者|周晨晨 通讯员|徐炜峰   编辑: 周洋 发表于:  浙江桐乡
6月6日下午

高铁桐乡站站台客运员倪伟

帮助了一位和母亲走散的6岁小女孩

母女团聚!

14:20,倪伟正在1号站台

8号、9号车厢之间

引导G7334次下车旅客前往出站口

作业完毕后

在列车车门即将关闭的瞬间

他再次确认旅客乘降完毕时,从11号车厢处

有一名小女孩突然从车厢内跑出

“她站在黄色盲道线上,

此时的列车车门已关闭,即将启动,

小女孩距离列车不到1米,

非常危险!”

倪伟见状立即飞奔上前拉住她

将她带离危险区域

“小朋友,爸爸妈妈没跟你一起下车吗?

你跟谁一起的?”

哭泣的小女孩告诉他

当时母亲正在拿行李

让她先下车,自己却没来得及下车

倪伟迅速扫了一眼车厢

透过车窗玻璃看到了一名女士

正焦急地站在车窗前向他们招手示意

但此时,列车已经发车

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原来,母女俩本要在桐乡站下车

但是母亲没有听到下车提示

当时着急想要下车时,时间已来不及

倪伟立刻切换对讲机频道呼叫列车长

让列车上的工作人员找小女孩的母亲了解情况

他让小女孩用电话手表打电话给母亲

在多方沟通与交接下

按照误乘处理

让母亲在下一车站乘坐最近的列车

免费回到桐乡站

倪伟带着小女孩来到

站长办公室

向站长徐炜峰汇报了这一情况

一起安抚小女孩的情绪

为了让小女孩开心不害怕

他们还找来平板电脑和零食

随后,倪伟又继续投入到工作中

徐炜峰陪着小女孩等待母亲到来

15:00,母亲的朋友到车站接上了小女孩

虽然只短短相处了一小时不到

但小女孩已经把车站当成了自己的家

专心地吃着零食,看着动画片

已经完全信赖了这群穿着制服的叔叔们

“叔叔们再见,下次坐高铁再来看你们!”

小女孩依依不舍地挥手告别

走上了回家的路

“守护着每一位旅客的平安与幸福

都是我们应该做的!”

让我们为倪伟点赞

为这群在旅客平安旅途中可敬的守护者点赞!

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