雨夜两通紧急来电
“别害怕,我现在叫车子马上过来,
你稍微等一下。”
一边耐心安抚、一边快速询问
确定事发地点后
唐丽挂断了电话
迅速调派最近的救护车赶往现场

然而,没过多久
桐乡市急救站120调度大厅
再次响起报警铃声
电话那头依旧是刚才那位伤者
语气里的紧张丝毫未减
“我有点疼,有点害怕,
你能不挂电话吗?”
唐丽温柔地回应
“刚才接电话的也是我,别慌,
你慢慢跟我说,
我通知了救护车,
现在在开过来,很快就到。”
7分钟的通话
在通话中
唐丽得知伤者因夜晚雨天路滑
骑电动车时不慎撞上护栏
导致腿部受伤
了解情况后
唐丽全程耐心引导、轻声宽慰
“你尽量不要动受伤的腿,别担心。”
“急救医生马上就到,会帮你止血包扎的。”
“到了医院再做细致的检查。”
“救护车快到了!”
......

“我看到救护车来了!”
这通暖心通话持续了7分多钟
直到救护车抵达现场
伤者被安全送上救护车
唐丽才放心挂断电话
电话挂断前
伤者真诚地说道:
“谢谢你,我真的很感激你!”
由于送医及时
经过详细检查治疗
目前已妥善处理好伤口
小伙也已回到家中休养
七年坚守,为生命护航
120调度员的日常工作
看似只是接电话、调派救护车
但实际上
他们不仅要掌握专业的急救知识
还要熟记全市街巷
有时候还会远程指导求助者
进行现场精准施救
唐丽从事救护车调度工作已有7年
她始终坚守在“生命热线”的第一岗
“我的职责就是要接好每个急救电话,
让患者第一时间
得到快速、专业的救助。”唐丽说。

常见创伤的急救处理
(一)出血处理
直接压迫止血:用干净的纱布、毛巾或衣物直接覆盖在伤口上,用手持续用力压迫,一般压迫5-10分钟可止血。期间尽量不要频繁移开查看,以免影响凝血。
抬高肢体止血:如果是四肢出血,在直接压迫的同时,将受伤肢体抬高至高于心脏的位置,有助于减少出血。
止血带止血(仅限四肢大出血):当四肢出现喷射状出血,直接压迫无效时,可使用止血带。将止血带绑在伤口上方靠近心脏的位置,松紧以出血停止为宜,记录绑止血带的时间,每隔30-60分钟放松1-2分钟(避免组织坏死),放松时需用其他方法继续压迫止血。
(二)骨折处理
固定骨折部位:不要随意移动骨折部位,避免加重损伤。若为四肢骨折,可使用木板、硬纸板、杂志等作为固定物,长度要超过骨折部位上下两端的关节,用绷带或布条将固定物与肢体绑紧,松紧适度。

搬运注意事项:搬运骨折伤者时要平稳,避免颠簸。脊柱骨折伤者需保持身体直线搬运,可使用硬担架,严禁一人抱头、一人抱脚的方式搬运。
(三)烧烫伤处理

冲:立即将烧烫伤部位放在流动的冷水下冲洗15-30分钟,降低局部温度,减轻疼痛和损伤。注意不要用冰块直接敷,以免冻伤。
脱:在冷水冲洗的同时,小心脱去或剪开烧烫伤部位的衣物,若衣物与皮肤粘连,不要强行撕扯,可保留粘连部分。
泡:对于疼痛明显的小面积烧烫伤,可继续将伤处浸泡在冷水中10-30分钟(大面积烧烫伤不宜浸泡,以免体温过低)。
盖:用干净的纱布或无菌敷料轻轻覆盖在伤口上,避免感染。
送:及时送往医院进一步治疗,尤其是大面积、深度烧烫伤或特殊部位(如面部、手部、会阴部)烧烫伤。
四、等待救援时的注意事项
不要随意移动伤者,除非环境存在即时危险。
密切观察伤者的意识、呼吸和脉搏变化,若情况恶化,及时采取相应急救措施。
保留伤者的呕吐物、血液等,以便医护人员了解病情。
创伤急救的核心是“先救命,后治伤”,掌握这些基础知识,在关键时刻能发挥重要作用。但要注意,这些方法不能替代专业医疗救治,急救后仍需及时将伤者送往医院接受进一步治疗。
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