桐乡新居民“走亲”，走出了第二个“家”！

　　调解夫妻矛盾、解决邻里冲突、帮助新居民落脚……“乡亲走访团”靠“走亲”，走出了桐乡新居民、本地居民和乐融融，“走”出了全市首个“乡亲之家”。

　　在位于市区稻乐路和秋和路的交叉口附近，就是全市首个“乡亲之家”。在这里，有功能齐全的接待窗口，能办理新居民矛盾调解、劳动就业、法律援助等业务，氛围温馨的生活区为前来办事的新居民提供休息空间。如果新居民之间爆发了矛盾，也有专用的调解室，可以让矛盾双方坐下来调解。二楼还有各个新居民组织的阵地，满天星公益服务中心、红石榴家园、桐家姑嫂等新居民耳熟能详的社会组织，为新居民提供各类基层服务。

　　“我从2020年开始接触新居民工作，发展至今终于有了一个专业的阵地，方便我们开展工作，也代表了对我们工作的认可。”“乡亲走访团”团长杨金苹说。

　　桐乡现有新居民超60万人，超过一半新居民居住在主城区。为了让新居民从“落脚”桐乡到“融入”桐乡，2020年起，梧桐街道探索“乡亲大走访”创新机制。由天南地北的新居民组成、说着“家乡”口音的“乡亲走访团”敲开一扇扇门，和新居民拉拉家常、宣传政策，热心地帮他们解决生活困难，渐渐也敲开了新居民的心门。在“乡亲走访团”的努力下，有效减少了新居民矛盾纠纷，鼓励越来越多新居民加入到“乡亲走访团”、公益组织。

　　“乡亲之家”的服务不只在线下，还延续到了网上。梧桐街道整合开发了“乡亲之家”小程序，在提供预约调解等各项快捷线上服务的同时，加入了文明积分系统，新居民在获得文明积分后，能在乡亲共富超市兑换生活用品，鼓励新居民参与社会活动，维护文明城市环境，融入“第二故乡”。