活动现场，工作人员不仅结合冬季用气特点，用方言搭配案例，讲解了“人走火熄、通风用气”“定期更换 8 年寿命专用软管”“禁用直排式热水器”等关键知识点。还针对村民提出的“新房天然气安装流程”“老旧管线改造规范” 等问题，用示意图清晰标注安装位置要求、管线间距标准，避免村民因操作不当埋下隐患。
“一直想安装天然气，现在上门提供上门服务很方便！” 村民姚正林告诉记者，“现场教的很实用，回家就联系工作人员来上门。”同心村党委书记、村委会主任杨晓飞介绍，村内有200多户村民即将安装天然气，这次活动正好解决了大家的迫切需求，“这次和港华的联动，就是想让村民们更方便的用上天然气。”
“这是我们首次采取服务前置化的方式，让同心村村民足不出户便可享受一站式服务。” 桐乡港华天然气有限公司副总经理韩锋介绍，接下来，港华燃气将采取提供个性化的定制方案、报装服务便利化等方式为老百姓安心用气提供坚实的保障，共同守护冬日“烟火气”。
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