桐乡的他们，如何跑出99.78%的满意率？

　　这些数字背后，是一场场惊心动魄的“生命竞速”。就在不久前，桐乡市中医医院的救护车疾驰在梧桐街道，该院院前急救医生李婷园和团队接到任务，一名男子在一理发店旁突发心跳骤停。

　　接警6分钟后，救护车抵达现场。“立即胸外按压”“通气”“准备除颤”……急救现场，急救人员拼速度、抢时间，配合默契。在驶往医院的路上，救护车的医疗舱里持续的心肺复苏按压，通气、心电监护……奇迹发生了——患者恢复了自主呼吸心跳。

　　这样的“桐乡急救速度”如何炼成？

　　一年来，桐乡织密了一张覆盖城乡的“急救网”：13个急救站点星罗棋布，覆盖11个镇（街道），16个班组24小时待命，救护车全部装备北斗导航系统。当120报警电话响起，最近的救护车总能以最优路径快速抵达。

　　“我们要求调度员在3秒内完成摘机，60秒内完成派单，锻炼过硬本领。”市急救站相关负责人表示，2025年12月，我市救护车2分钟出车率达到99.57%，平均出车用时缩减至49秒。

　　要快，更要强！

　　如今，走进桐乡的救护车内，能看到最新配备的“救命神器”，自动心肺复苏仪可持续进行高质量按压，可视喉镜让气道开通更精准。此外，救护车车载摄像头数据记录从4g升级为覆盖更广，速度更快、更加稳定的移动5g，保障调度中心实时掌握现场情况，即将启用的急救优先分级调度系统，能够提供心肺复苏等场景施救在线交互指导，提升专业医疗服务前移水平。

　　与此同时，覆盖全市的质控体系、常态化的技能培训、与职称晋升挂钩的激励机制，让桐乡的院前急救队伍越来越专业。

　　急救有速度，服务更要有温度。

　　除了急危重症救治，那些需要定期透析、出院回家的患者也有了新选择——拨打非急救呼叫号码96120，规范的转运服务随即启动。2025年，桐乡创新推出了市急救站调度，市一院、市二院、市中医院支撑，社会公益组织补充的“1+3+N”非急救转运模式，每天有5辆转运车当班值守，全年累计服务1700余人次，既释放了急救资源，又让群众转运更有保障、更有温度。

　　每一秒的提升，都离不开坚实的支撑。

　　2025年，桐乡院前急救经费同比增长了166.9%，为体系建设注入强劲动力。从顶层设计的高质量发展实施意见，到一线落实的日常质控；从先进设备的全面升级，到专业人才的系统培养，一套完整的高质量发展体系正在进一步完善提升。

　　站在新的起点，桐乡院前急救将继续以“快、强、暖、稳”为目标，把每一次出车都当作一场生命守护，让“桐乡急救”持续为百姓健康保驾护航。